FAQ

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送料について。

A
お買い上げ金額が25,000円以上の場合、全国送料無料でお届けします。
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配送方法について。

A
ご注文点数、アイテムによって、クリックポスト、レターパック、ゆうぱっくにて発送しております。 発送時にお荷物番号をお伝えしていますので、再配達時はご自身でお手続きをお願い致します。 なお、安い配送方法になった場合も、ご返金は出来ませんので、ご理解いただけますと幸いです。
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水引について

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商品はすべて、一つひとつ手作業で制作しています。 そのため機械で作ったような一律の仕上がりではなく、個体差があります。 水引は繊細な素材であるため、お取り扱いにはご注意ください。
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ご注文のキャンセルについて

A
発送完了後のキャンセルはお受けできません。 発送前にキャンセルのお申し出をいただいた場合、下記となります。 【クレジットカード決済】 ご注文をいただいた翌月20日まではキャンセル対応が可能です。 それ以降は銀行振り込みにて返金となります。その際のお振込手数料はお客様のご負担となります。 【コンビニ決済】 3日間の支払い期日を過ぎてもご入金がない場合は、自動的に期限切れキャンセルとなります。 ご入金後は銀行振込などにて返金をいたしますが、お振込手数料はお客様にてご負担ください。 【銀行振込】 3日間の支払い期日を過ぎてもご入金がない場合は、自動的にキャンセルとなります。 ご入金後は銀行振込などにて返金をいたしますが、お振込手数料はお客様にてご負担ください。 【PayPay】 キャンセル処理ができる期限は、オーダー月の翌月20日までです。 それ以降は銀行振り込みにて返金となります。その際のお振込手数料はお客様のご負担となります。 【キャリア決済】 キャンセルとなった場合には銀行振り込みにて返金となります。その際のお振込手数料はお客様のご負担となります。